創業者必學「天下武功，唯快不破」

在商業世界中，速度經常是我們對於效率和生產力的首要考量。對於創業者來說，無論是提供服務、銷售產品，甚至是內部行政運作，都需要迅速、準確的執行。創業者需要快速應對市場的變化，迅速學習新的技能和知識，迅速回應客戶的需求。就像《功夫》電影裡說的那句「天下武功，無堅不摧，唯快不破」，在商場上，速度就是你獲勝的武器。

銷售的快速：回覆快、包裝快、出貨快

以做電商為例，若不是也可以參考：當你創業初期，人手不足的情況下，會需要親自處理銷售及訂單。在進行銷售時，速度也是相當關鍵的因素。回覆客人的訊息快，可以讓客戶感受到你的重視與專業，若沒有即時回覆客人問題，在你有多個競爭對手的情況下，當然是去別家，或許別家的公開商品資訊還比你的更清楚，連問都不用問，如此情況下就會失去了一位潛在客戶；包裝快且完整，出貨流程高效，很快就能將商品交給物流送貨，從客戶下單到收到商品的過程是需要幾天時間的。

舉個例子：客戶星期二下午兩點在你的賣場下單，然後你又無法當天包裝出貨，要花星期三、四兩天時間撿貨、包裝出貨給物流運送。星期四下午六點打電話給宅配業者收貨，宅配業者安排星期五下午四點收貨，宅配業者收貨後星期六才能送到客戶手中，或者也有可能要兩天送貨時間，這時候可能會遇到週日宅配業者不送貨的情形，因此客戶要到星期一才能收到貨，無形中已經過了六天。以下用表格呈現以上例子可能會清楚一點。

星期	時間	事件
星期二	下午二點	客戶在你的賣場下單
星期三	全天	撿貨、包裝
星期四	下午四點半	撿貨、包裝完成
星期四	下午五點	打電話給宅配業者收貨，但收貨時間已過
星期五	下午四點	宅配業者來收貨
星期六	全天	宅配業者送貨給客戶
＊客戶收到貨（或運送可能需要兩天時間）
星期日	全天	若宅配業者週日不送貨，客戶會再晚一天收到貨
星期一	全天	＊客戶收到貨

優化後的流程：

星期	時間	事件
星期二	下午二點	客戶在你的賣場下單
星期二	下午三點	撿貨、包裝完成
星期二	下午三點半	打電話給宅配業者收貨
星期二	下午四點	宅配業者收貨
星期三	全天	＊客戶收到貨（或運送可能需要兩天時間）
星期四	全天	＊客戶收到貨

出貨快，則能讓客戶早日收到商品，增強購買的滿意度，也避免客戶下單後看到另一家比較便宜或改變想法退單的情形，很多客戶都是想下單後能盡快拿到商品，若拖到一個禮拜或半個月，這種情形下乾脆自己去實體店買比較快，除非你的商品是其他地方買不到的。這樣的速度，不只可以滿足客戶的需求，也能在眾多競爭者之中脫穎而出。

快的重要性：節省時間與留住客戶

當你做事越快，就能節省越多時間。這是相當直觀的道理，但往往會被我們忽視。而且，如果我們處理事情的速度不夠快，顧客可能會選擇去別的地方購買。尤其在創業初期，資金可能相對較少，如果用光所有資金，卻還沒從顧客手中賺回本金，這將很可能導致創業失敗。

廢除繁瑣的流程，以提升速度

大公司可能需要一整個禮拜的時間來處理公文簽核流程。但如果你是新創業公司、商號，並且有多位合夥人的情況下，每個人都需要花費一兩天的時間去簽核，那麼需要多久才能完成一項工作？這種繁瑣的流程並不適合新創業的公司。我們需要優化工作流程，減少不必要的動作，以提升整體的工作效率。

結論：創業者必須以速度為優先

在創業的過程中，「快」是一個我們不能忽視的要素。從服務客戶、銷售商品，到內部的行政作業流程，都需要迅速和有效的執行。這不僅能讓我們在競爭激烈的市場中脫穎而出，更能讓我們在創業的道路上，走得更遠、更穩。所以，作為創業者，我們必須學會如何做到「天下武功，唯快不破」。